智能手机的普及使我们的生活变得更加便利,然而,对于缺乏自制力的未成年人而言,这很容易让他们沉迷于游戏世界,影响学习和生活,甚至出现游戏误充值等问题,引起社会各界的广泛关注。为了保护未成年人的身心健康,国家新闻出版署发布了一系列政策,旨在为他们打造一个绿色的游戏环境。广东欢太科技积极响应并贯彻国家政策和制度,特别推出了多项管控措施,明确制定了应对游戏误充值和游戏沉迷问题的措施,为未成年人创造一个健康的成长环境不懈努力。
沉迷网络游戏,可能损害身体健康,造成视力下降、生物钟紊乱、神经衰弱等问题。近年来,广东欢太科技推出了一系列严格的防沉迷机制,切实保护未成年人的身心健康。在游戏登录、游戏时长以及游戏付费方面,公司提出了具体措施以实现有效的防沉迷管理。据了解,广东欢太科技有限公司建立了实名认证系统,登录平台游戏账号均需完成实名认证,否则禁止登录,这项措施能有效验证玩家的真实身份信息;同时,在游戏时长方面,未成年人只能在周五、周六、周日及节假(含调休)日期间,每天20-21点可以登录游戏,其余时间不允许进入游戏;此外,广东欢太科技针对不同年龄阶段的未成年人,也采取了不同的充值付费限制。
家长不能时刻守在儿童身边,监督他们的游戏行为,为了帮助家长更好地控制未成年人的游戏行为,广东欢太科技还特别推出了儿童空间、儿童账号和家庭空间等一系列功能。比如儿童账号可以通过与家长的主账号绑定,为未成年人提供合适的功能和内容。设置方式如下:点击设置,选择头像管理,进入我的信息,添加或选择儿童账号,进行绑定即可。
对于已经发生的未成年误充值情况,广东欢太科技也推出了解决方案,家长可以按照以下步骤直接申请退款:
1、可以直接搜索广东欢太科技的客服电话,或者与官方的在线客服进行咨询,详细说明孩子误充的情况,并提出退款申请。
2、提前准备相关资料,包括账号信息、充值订单记录、游戏角色信息等。
3、耐心等待客服核查,核实无误后退款会按照原渠道退回。
多年来,广东欢太科技一直致力于保护未成年游戏玩家的健康,积极推行各项规定,并不断改进防沉迷措施,为更好地保障未成年人的成长健康而努力。然而,在未成年人的身心发展过程中,父母的作用是不可或缺的。为此,广东欢太科技呼吁父母和社会各界共同为保护未成年人的健康成长贡献自己的力量。
