兴业银行济南分行多措并举持续深化养老金融服务



中央金融工作会议将养老金融列入“五篇大文章”之中,对推动我国养老金融高质量发展、构建老年友好型社会具有重要意义。

兴业银行济南分行下辖威海分行积极践行“好银行助生活更美好”金融使命,依托其总行平台,推出“安愉人生”养老金融综合服务方案,形成涵盖“专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台”等方面的养老金融服务体系。并积极响应国家《关于推动个人养老金发展的意见》,提前做好服务规划,推出个人养老金预约开户服务,为广大居民开立个人养老金账户提供便捷服务。

为切实提升老年客户的金融获得感,威海分行一方面持续改进营业网点适老硬件设施,设置了无障碍坡道、轮椅、紧急呼叫按钮、应急求助电话、老花镜、放大镜等便老敬老设施,在厅堂智能一体化系统设置针对老年人等特殊人群的“特殊取号”功能,还根据老年客户实际情况提供特事特办、个性化的错时服务或上门服务,真正打通了适老金融服务的“最后一公里”。“另一方面,日常扎实开展金融知识普及月”宣传活动,围绕老年智能技术困难、支付安全、养老理财投资安全等宣传点面向老年客户广泛开展宣教活动,帮助老年人掌握智能应用技能,加强对老年客群个人敏感信息的保护与支付安全风险的提示。

下一步,该行将持续优化产品和服务,全力支持养老支柱项目发展,以专业、优质、贴心的服务,全方位提升对银发客群的金融服务水平,助力提升老年消费者的金融获得感行和幸福感。

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